John Cinquina, isang Organisasyon ng Mga Negosyante (EO) miyembro mula sa Perth, Australia, ay ang CEO ng Nakilala ng Red ang Blue Branding --isang ahensya ng diskarte sa tatak - at ang may-akda ng Bumuo ng Mahusay na Mga Tatak . Tinanong namin siya tungkol sa pinakamahusay na paraan upang magawa ang kwento ng iyong sariling tatak at kung bakit ito magiging mahalaga. Narito kung ano ang sinabi niya:
Mula sa simula ng oras, nakipag-usap kami sa mga kwento. Nakukuha nila ang aming pansin at natututo kaming pinakamahusay mula sa mga araling nakatago sa loob ng mga anecdote na iyon. Hindi sorpresa, kung gayon, na ang mabisang pagkukuwento ay isang ibinahaging kasanayan sa mga magagaling na nagsasalita, namumuno, at negosyante; mahusay na negosyante lumikha ng mahusay na mga tatak. Bakit? Sapagkat ang magagaling na tatak ay nagpapahayag ng kanilang kwento at naghahanap ng mga paraan upang masabi ito nang may talino at tunay.
Ang Kapangyarihan ng isang Mahusay na Kwento ng Brand
Ang mga kumpanya at tatak ay nakikipag-ugnayan sa mga madla sa maraming mga antas. Ang isang mensahe sa advertising na nakatuon lamang sa isang transaksyon o ang 99-sentimo na mga deal sa iyong lokal na kwento sa grocery ay natutugunan ng agarang oo o hindi reaksyon; karamihan sa mga tao ay makakalimutan ang ad ilang oras sa paglaon. Gayunpaman, ang branded na advertising na nagsasabi sa isang tunay na kuwento ay nakakaengganyo sa mga tao sa isang mas malalim na antas. Ito ang nagpapalakas sa mga kwento - hindi malilimutan at tumatagal ang mga ito. Ang isang prospective na customer ay gagawa ng isang desisyon sa kung bumili sa isang kumpanya batay sa salaysay ng tatak nito. Makatuwiran, kung gayon, upang isaalang-alang ang iyong kwento sa tatak at kung paano ito lumalagpas sa prinsipyong 'you-buy-we-sell' at binubuksan ang pintuan upang kumonekta nang tunay.
Tatlong Hakbang upang Sumulat ng isang Mahusay na Kuwento ng Brand
- Kumuha ng isang notepad at isulat ang iyong nakaraan, kasalukuyan, at hinaharap na kwento. Ang kwento ng iyong kumpanya at tatak ay nagsisimula sa tagapagtatag at kung bakit sinimulan niya ang negosyo sa una. Walang ekstrang detalye, at isulat ang kuwentong ito mula sa simula bilang isang makasaysayang account. Magsama ng mga anecdote, kagiliw-giliw na katotohanan, at isang patotoo sa kung ano ang nagdala sa samahan sa puntong ito. Isinasaalang-alang ng bawat mahusay na kwento ng tatak ang layunin at pangarap na nagsimula sa kumpanya, at ang pag-unawa sa kung ano ang nagdala sa iyo sa puntong ito at kung saan pupunta ang kumpanya ay isang malakas na lugar upang magsimula. I-highlight ang mga bahagi na nagbubunyag ng layunin ng iyong samahan, at magiging handa ka para sa ikalawang hakbang.
- Bumuo ng isang pahayag upang buod kung bakit umiiral ang kumpanya. Ang iyong pahayag sa tatak ay isang bagay na sasabihin mo sa labas, kaya nais mong maging malikhain at magsaya kasama nito. Hindi ito isang pahayag ng misyon o isang pahayag sa pangitain; isinasaalang-alang ng isang pahayag ng tatak kung ano ang mahalaga sa mga customer at stakeholder at sa mas malalim na layunin ng kumpanya. Lumalagpas ito sa perang nais mong kumita at nagtatakda ng isang perpektong hinaharap upang maabot, hinihimok ng mga halaga. Itinanong nito, 'Bakit tayo narito?' at 'Paano natin ginagawang mas mahusay ang mundo?' Sa pamamagitan ng pagsagot sa mga katanungang ito, mahahanap mo ang binhi kung saan mo bubuo ang iyong pahayag.
- Sumulat ng isang kuwento sa paligid ng pahayag na iyon. Ang pahayag na nilikha mo sa hakbang dalawa ay naging panimulang punto para sa kung ano ang magiging kwento ng iyong tatak, at magsusulat ka ng isang pahina na dokumento upang suportahan ito. Ang isang mahusay na kwento ng tatak ay maikli at nagsasabi ng salaysay ng iyong tatak, kabilang ang kung saan ka nanggaling at saan ka pupunta. Ang isang mahusay na kwento ng tatak ay dapat na totoo, tunay, at matapat. Hindi ito maaaring mabuo o magmula; ang mga mamimili ay sumisinghot ng kawalang-katotohanan sa isang tibok ng puso at parurusahan ka para dito. Ang isang mahusay na kuwento ng tatak ay dapat ding malalim na nakaugat sa layunin. Kapag may isang layunin sa pagmamaneho ng iyong kwento, umaakit ang mga madla. Inaanyayahan nito ang madla na maging bahagi ng iyong pupuntahan at nakasulat sa pag-uusap. Ibinahagi nito ang iyong puso at kung bakit mo ginagawa ang iyong ginagawa, at bilang isang kuwento, dapat mong malaman na sabihin ito nang may husay.
May kwento ako. Kaya ano ngayon?
Ang bawat tatak ay nangangailangan ng pag-aktibo sa merkado. Kailangan nating malaman kung paano ibahagi ang aming kwento, kung saan ito ibabahagi, at kung paano namin ito magagamit bilang isang launch pad para sa pagbabago. Una, kailangan mong tiyakin na nakahanay ang iyong tatak sa iyong kwento. Suriin ang iyong nilalaman, ang mga assets ng tatak na mayroon ka, at ang iyong mga touch-point ng tatak upang pagsamahin ang iyong tatak sa paligid ng kwento. Upang ito ay maging totoo, matapat, at kapani-paniwala, kailangan itong patuloy na sabihin.
Pangalawa, ang iyong kwento sa tatak ay isang launch pad para sa mga ideya. Maaari itong magkaroon sa loob ng isang libro ng kwento ng tatak, sa iyong website, at bilang bloke ng gusali para sa onboarding ng mga bagong kasapi ng koponan. Malalaman mo na ang kwento ng iyong tatak ay mahalaga para sa iyong koponan tulad ng para sa iyong mga customer. Ang isang mahusay na kwento ng tatak ay dapat ding magsimula ng mga ideya para sa mga kampanya na nakahanay sa iyong layunin at makakatulong sa paghahatid ng isang pare-pareho na pagsasalaysay sa buong mga paglulunsad ng advertising upang makabuo ng mga lead. Para sa isang bagay na napakasimple, mahahanap mo ang proseso ng pagsulat ng isang kwento ng tatak na nagbibigay-kasiyahan at pagsasama-sama para sa hinaharap.
