Kailangan ng malalim na pananaw at pag-unawa upang makasakay sa mga alon ng buhay na may pananaw at katatagan. Kapag nag-ehersisyo ka ng pang-emosyonal na katalinuhan, nasangkapan ka upang makilala, magamit at pamahalaan ang iyong emosyon gamit ang isang malinaw at nakatuon na isip. Makaka-impluwensya ka rin sa emosyon ng iba sa isang positibong paraan.
Sa isip, nais mong tumira sa isang estado ng pagkakapareho bago ka pumasok sa isang mahirap o mapaghamong pag-uusap. Ang Equanimity ay tumutukoy sa isang panloob na estado ng kalmado at kalmado na napapanatili kahit na ang mga pusta ay mataas, at ang mga emosyon ay pinatataas. Ang pag-unlad ng pagkakapantay-pantay ay hindi nagaganap nang magdamag, at mas madali para sa ilang mga tao na mapanatili ang kahinahunan kaysa sa iba. Ang isang pangunahing aspeto ng pagkakapantay-pantay ay upang sadya at maalalahanin na panatilihin ang mga emosyon na pinaka kapaki-pakinabang, tulad ng pagpapanatili ng parehong damdamin sa buong pag-uusap. Ang layunin ng pagkakapantay-pantay ay hindi mahiwalay o hindi maililipat - ang layunin ay upang makamit ang malikhaing kontrol sa iyong mga tugon sa emosyonal.
Upang makamit ang estado ng panloob na kalmado, ang mga sumusunod apat na emosyonal na diskarte sa pamamahala ay makakatulong upang ilipat ang damdamin ng iba sa panahon ng mataas na pusta at madalas na maiinit na pag-uusap na may layunin na pagkakahanay. Kapag ang apat na naaaksyong kasanayan na ito ay ginamit nang sama-sama, magiging maayos ka sa pagbubuo ng mas maraming pakikipagtulungan at mas mahusay na mga resolusyon.
1. Pagandahin at mapanatili ang paggalang sa sarili.
Ang layunin ng kasanayang ito ay upang patunayan at mapanatili ang isang pakiramdam ng dignidad ng tao (o pangkat ng mga tao) na kasangkot sa pag-uusap. Nangangailangan ito ng taos-pusong pasasalamat at pagpapakita ng paggalang sa oras, pansin, paniniwala, at damdamin ng ibang tao. Halimbawa, upang mapanatili ang pagtingin sa sarili ng ibang tao kapag nag-aalinlangan sila sa kanilang sarili o kung nakakaranas sila ng isang hamon na sitwasyon, maaari mong hilingin na mapahusay ang kanilang pagtingin sa sarili sa pamamagitan ng pagbibigay ng tunay, positibong mga pahayag kapag nagawa nila ang isang bagay - o kapag ito ay mahalaga para makilala nila ang kanilang halaga.
2. Aktibo at maalalang pakikinig.
Ang pagiisip na pakikinig ay nangangahulugang paghihintay para sa tao na matapos ang bawat pag-iisip ng buong buo, at upang mag-alok ng mga pandiwang at di-berbal na pahiwatig na nagpapahiwatig na aktibo kang nakikinig, tulad ng pagtango sa iyong ulo at contact sa mata. Ang layunin ay nakatuon, ganap na naroroon, at nag-iisang pag-iisip na konsentrasyon habang ang ibang tao ay nagsasalita upang maihatid ang iyong buong atensyon at sa gayon pakiramdam ng ibang tao na narinig na sila.
3. Nakikiramay na pagtugon.
Nangangailangan ito ng mga expression ng tunay na pag-unawa sa kung ano ang pakiramdam ng ibang tao at sumasalamin sa kanila pabalik. Labanan ang pagganyak na tumalon at imungkahi ang isang solusyon sa isang problema o isyu, o pag-aalok ng malalakas na opinyon.
4. Anyayahan ang pakikilahok.
Direkta at hinihikayat ang mga paanyaya na pandiwang para sa ibang tao na tumugon, at tinatanggap ang kanilang mga ideya, pananaw, at puna sa buong pag-uusap ay mahalaga para sa isang nakahanay na kinalabasan. Huwag hilingin o gumawa ng mga pagpapasya ayon sa iyong sariling pagsang-ayon; kailangan mong anyayahan ang tao na aktibong lumahok sa talakayan pati na rin ang resolusyon.
