Nang magsimulang magbenta ng retro-sleek sina Joe Kicos at Mickey Miller Little Guy ang luha ng mga camper trailer noong 2001, iginuhit nila ang mga mamimili na may mga ad sa mga klasikong-magazine na magazine at listahan ng eBay, at mula sa gamit na kotse ni Miller sa Canton, Ohio. Ngunit ang karamihan sa mga RV dealer ay hindi interesado sa pagdadala ng mga trailer, isang produktong angkop na lugar (na nagkakahalaga ng $ 4,995 pataas) sa $ 37.5 bilyong RV market. Kaya't itinayo ng Kicos ang mga dealer ng kotse, na gustung-gusto kung paano ang kamangha-manghang hugis ng trailer ay umakit sa mga dumadaan. Iyon, na sinamahan ng isang pagtaas ng mga presyo ng gas noong 2011 at agresibong tatak, nakuha ang Little Guy sa radar ng mga dealer ng gas-guzzling-RV - 77 sa kanila ay nagsimulang magbenta ng mga trailer sa pagitan ng 2011 at 2014. Ipinaliwanag ni Kicos kung paano nakikipagkumpitensya ang Little Guy sa big guys
1. Hayaan ang mga customer na maging taga-disenyo
Ang pagsasama ng mga ideya mula sa mga customer ay naging susi sa tagumpay ng Little Guy. Si Kicos at ang kanyang koponan ay naghahanap ng mga mungkahi sa mga RV show at dealer at mula sa email ng mga customer at mga tawag. Nang sinabi ng mga tao na gusto nila ng puwang para sa isang queen-size mattress at ilaw, gumawa siya ng isang mas malaki, 5'-by-6 'na trailer at nagdagdag ng isang power system. Nang sinabi nilang gusto nila ng mas maraming puwang, nagsimulang magbenta ang Kicos ng isang add-on na 10'-by-10 'na-screen' na silid. ' Ang mga RV dealer ng reps ay nakatulong pa sa kumpanya na magdisenyo ng isang bagong tag-araw na camper ng trak, na nag-aalok ng gabay sa mga plano sa sahig. 'Kung may katuturan at hindi ito madadagdagan ang presyo, idaragdag namin ito,' sabi ni Dylan DeHoff, ang bise presidente ng benta ng kumpanya.
2. Magsimula ng isang kulto
'Ang aming mga customer sa luha ng luha ay katulad ng mga mahilig kay Harley-Davidson o Jeep,' sabi ni Kicos. 'Madamdamin sila.' Hinihikayat niya ang sumusunod na tulad ng kulto na lumitaw nang organiko sa mga may-ari. Pinadalhan niya ang bawat bagong customer ng isang 'Maligayang pagdating sa Little Guy Community' email (ang pamayanan na iyon ay isang handa nang merkado para sa mga aksesorya). Ang online forum ng kumpanya para sa mga mahilig sa trailer ay isang hindi opisyal na karagdagan na departamento ng serbisyo sa customer. Doon, nagbabahagi ang mga may-ari ng payo sa lahat mula sa mga pananaw sa produkto hanggang sa taglamig sa mga trailer. Gumagamit din ang kumpanya ng mga larawang nilikha ng mamimili sa panitikan sa marketing at sa social media at website nito, upang itaguyod ang kahulugan ng pamayanan (at makatipid ng pera sa advertising).
3. Maging mas mabilis kaysa sa malaking lalaki
Ang istraktura ng malalaking kumpanya ng RV ay ginagawang masyadong hindi nababaluktot upang mabilis na tumugon sa pagbabago ng mga hinihingi at uso ng customer. Sa pitong empleyado lamang, bawat isa ay gumaganap ng maraming tungkulin, ang Little Guy ay walang panganib na ibahagi ang kapalaran na iyon, dahil ang lahat ay mananatiling malapit sa proseso ng produksyon. Ang lahat ng Little Guys ay itinayo sa isang pabrika na pinapatakbo ng Amish na kalahating oras ang layo mula sa punong tanggapan ng kumpanya, kung saan maaaring i-draft ang mga bagong disenyo sa loob ng isang araw. Sa kabila ng mga pagkakaiba-iba sa kultura (ang ilang mga empleyado sa pabrika ay gumagamit ng mga telepono at mga tool sa kuryente sa trabaho, ngunit hindi sa bahay), 'nagpapatakbo kami tulad ng isang koponan,' sabi ni Kicos. 'Ang pabrika ay may hindi kapani-paniwala na mga manggagawa, at bukas sila sa pagbuo ng anumang bagay.'
EXPLORE MORE Inc. 5000 na mga KumpanyaParihaba
