Ito ang lahat ng tunog ay napakasimple at totoong totoo.
'Lumago o mamatay.' 'Dapat virtual ka.' 'Pumunta sa buong mundo.' 'Capital ay madali.' 'Lahat ay negosyante.' 'Ginagawang madali ng teknolohiya ang buhay.' 'Dapat ay nasa Web ka sa isang malaking paraan.'
anong horoscope sign ang april 9
Ang New Economy ng '90s buzzed na may tulad mantras ng sandali. Isang korido ng mga gurong pang-negosyo ang nagpahayag, 'Lahat ng alam mong mali.' Ang mga may-edad na mga nagmamay-ari ng kumpanya at walang kabuluhan na mga panimula ay kapani-paniwala na itabi ang karanasan at sentido komun sa pabor ng trend du jour.
Kung ikaw ay tinangay ng iyong mga paa sa pamamagitan ng mga nakaganyak na mga slogan sa itaas. . . well, sabihin nalang natin na hindi ka nag-iisa. Ang ilan sa mga pinakamatalinong CEO sa paligid ay naabutan din ng hype na pag-ikot sa mga bagong imperyalidad sa negosyo.
Paano ito nangyari? Isang negosyante ang nagbabahagi ng kanyang karanasan sa Inc. senior manunulat na si Susan Greco.
Pabula: 'Lumago o Mamatay'
Ang CEO: Mike Sinyard
Ang kompanya: Mga Dalubhasang Bahagi ng Bisikleta
Ang buy-in: 'Bumuo ng kritikal na masa o maiiwan'
Bundok inisip ng bikeioneer na si Mike Sinyard na nakita niya ang hinaharap na papalapit sa kanya.
Mga Dalubhasang Bahagi ng Bisikleta --ang kumpanya na itinatag ng Sinyard noong 1974 - palaging nagsisilbi sa isang matigas na core ng mga cross-country racer at mga 'enduro' na rider tulad ni Sinyard mismo. Ngunit alam ng tagabuo ng mga bisikleta sa bundok na maraming mga taong mahilig doon.
'Ang merkado ay pinagsama-sama at napagpasyahan namin na kailangan namin ng kritikal na masa,' gunita ni Sinyard. Upang makipagkumpitensya, naisip niya na mas mahusay niyang palaguin ang kumpanya sa isang malaki, pambansang tatak.
Napagtanto ni Sinyard na kailangan niyang pumasok sa mass marketplace kung nais niyang lumago talaga. Kaya't noong taglagas ng 1995, pinagsama ng Dalubhasa ang isang magkakahiwalay na tatak, FullForce, at inilagay ito sa maraming diskwento sa mga kalakal na pampalakasan.
'Naisip namin na magkakaroon kami ng isang tatak ng angkop na lugar at isang tatak ng mass market,' sabi niya.
Ngunit ang bagong diskarte ay nagpukaw ng galit ng pangunahing customer ng kumpanya: ang mga independiyenteng dealer ng bisikleta. Ang kanilang tanging mapagkumpitensyang bentahe sa giyera laban sa mga Wal-Mart ng mundo ay upang maihatid sa mahilig sa mas mahusay na mga produkto na hindi magagamit sa ibang lugar. Sa Dalubhasang pag-crop sa mga pasilyo ng kaaway, naramdaman nilang ipinagkanulo sila.
'Kami ay impiyerno na nakatungo sa lumalaking, at umalis kami mula sa aming pangunahing halaga ng' huwag maging mas malaki, maging mas mahusay, 'sabi ni Sinyard. 'Ang aming mga customer ay naging napakainit sa amin at sinabi sa amin na blangko ang hindi nila gusto sa ginagawa namin.'
Hindi ito naging maayos sa mga empleyado, alinman; naramdaman nilang sumasalungat ito sa kulturang nilikha ni Sinyard. Kahit na si Sinyard mismo ay nababagabag nang pumasok siya sa isang superstore isang araw at nakita ang kanyang produkto na nakabalot sa isang pasilyo ng mga inuming nakalalasing.
Kaya't walong buwan lamang matapos makapasok sa mass market, lumabas sina Sinyard at Specialised. Ang karanasan ay napatunayan na isang magastos para sa kumpanya ng Morgan Hill, Calif.,
'Ito ay isang malaking pagkawala at isang malaking aral,' sabi ni Sinyard. Natapos ang kumpanya ng pagkawala ng ilang milyong dolyar sa pagbuo ng tatak, pag-ramping, at pagrehistro ng logo.
Ngunit agad na inilapat ni Sinyard ang aralin. Sa kanyang bagong pahayag ng misyon ay nakatuon siya sa paglilingkod sa 'buong-serbisyo na mga dealer at nakikilala ang mga siklista.' Ang CEO ng Specialised ay personal din na sumulat ng isang liham sa mga dealer na nakalimbag sa trade press - isang nakakahiya ngunit nakapagpapagaling na pagbabayad-sala sa publiko.
'Tinawag ito ng mga kakumpitensya na' Mike's mea culpa letter, 'naalala ni Sinyard.
Ang dalubhasa ay muling nagtipon at lumaki sa loob ng angkop na lugar nito: ang mga benta ay nawala mula sa $ 150 milyon noong 1995 hanggang sa humigit-kumulang na $ 170 milyon ngayon.
Hindi na nag-aalala tungkol sa natupok ng isang taong mas malaki, tiwala si Sinyard sa lakas ng kanyang maliit ngunit maliksi na kumpanya: 'Sinasabi ko, dalhin mo sila, handa na kami.'
(Para sa 15 iba pang mga halimbawa ng mga negosyante na naligaw ng mga alamat na akala nila ay katotohanan, basahin ang 'Ako Ay Pinag-akit Ng Bagong Ekonomiya,' mula sa isyu noong Pebrero 1999 ng Inc. )
Si Susan Greco ay isang nakatatandang manunulat para sa Inc. magasin.
