Ang pagharap sa mga tao ay hindi laging madali, karamihan dahil may posibilidad kaming komplikado ang mga bagay. Nagagalit tayo o agresibo, labis nating ipinapaliwanag ang problema, wala kaming masyadong katotohanan. Gayunpaman, mula sa kung ano ang nakita ko sa negosyo at sa buhay, mayroong isang paraan upang sundin ang isang simpleng resipe upang harapin ang mga tao sa isang paraan na humahantong sa paglutas, pagbili, at kahit na isang mas mataas na antas ng moralidad. Narito kung ano ang dapat gawin upang harapin ang mga tao sa tamang paraan.
1. Gawin ang iyong takdang-aralin
Bago mo harapin ang isang tao, tiyaking mayroon ka ng lahat ng mga katotohanan. Napansin mo ba nang tama ang mga bagay? Nagtanong ka ba ng sapat na mga katanungan? Ganap na naiintindihan mo ang sitwasyon at ang mga taong kasangkot? Minsan naghaharap tayo sa galit o damdamin nang hindi nag-iisip, ngunit hindi namin nalaman kung talagang napakahalaga ng paksa o kung magdudulot ito ng mas maraming mga problema pagkatapos mong pintasan. Mas madali din ang paghaharap kapag natukoy namin na mayroong isang halatang isyu - at isang halatang sagot.
2. Alamin ang tungkol sa tao
Ang mga tao ay nais na makilala. Ito ay isang katotohanan ng pagkakaroon ng tao. Kung lalabas ka muna ng pagpapaputok gamit ang isang tono ng paghaharap, pagkatapos magtanong ng mga katanungan sa paglaon, mahahanap mong lumikha ng isang kaaway, hindi isang kapanalig. Ang paghaharap ay isang kilos ng pagtuturo, at ang taong tumatanggap nito ay kailangang maging handa at handang tanggapin ito at baguhin ang kanilang pag-uugali. Yun ang layunin Kung wala kang sapat na impormasyon at background sa tao upang mabisang ipaliwanag ang problema, sayangin mo ang iyong oras. Tiyaking nagtanong ka ng ilang mga katanungan, kahit na personal ang mga ito, bago ka maglunsad ng iyong pagpuna.
3. Mag-alok ng pampasigla bago ang pagpuna
Hindi kinakailangan ng maraming pagsisikap upang magawa ang hakbang na ito. 'Gumagawa ka ng isang kahanga-hangang trabaho sa proyektong ito, lalo na kung paano ka nanatiling masigasig at pinapanatili ang mga bagay na propesyonal.' Ito ay higit pa sa paglambot ng suntok. Kapag hinarap mo ang isang tao, nais mong tiyakin na naiintindihan ng tao na alam mo kung magkano ang naiambag nila at pinahahalagahan mo ang kanilang papel, na ito ay isang matigas na proyekto o isang mahirap na kliyente. Hindi mo maipapakita ang pakikiramay sa isang tao nang hindi muna nagpapahayag ng paghihikayat at suporta. Unahin ang relasyon sa isyu.
4. Panatilihing simple at maikli ito
Mayroong isang sining upang gawing walang halaga ang anumang paghaharap. 'Alam mo, may isang bagay na nais kong banggitin ...' ay isang mahusay na lead in. Mayroon kang mga katotohanan sa ibaba, natutunan mo ang higit pa tungkol sa tao at sa kanilang buhay, nag-alok ka ng ilang paghihikayat at ipinakita mong pinahahalagahan mo ang relasyon . Ngayon, ipaliwanag ang problema. Ang tao ay dapat na lumayo sa harap ng harapan ng komprontasyon na may kapangyarihan - tinutulungan mo silang magtagumpay, itinatama mo ang kanilang mga aksyon upang makita nila ang tamang landas, nag-aalok ka ng pag-asa. Kung ang taong lumayo ay nalulumbay at nagalit, hindi mo pa nagagawa ang iyong trabaho.
5. Mabilis na magpatuloy
Kapag nahulog mo ang 'bomba' at ginawa ang komprontasyon, mabilis na magpatuloy. Ang mga tao ay may posibilidad na pansinin ang kanilang mga pagkakamali, o maaari silang maging nagtatanggol kung wala kang lahat ng mga katotohanan na tuwid. Gawing walang halaga ang pagpuna (ngunit sapat na mahalaga na binabanggit mo ito), pagkatapos ay lumipat sa isa pang paksa o mag-alok ng mas maraming pampatibay-loob. Maraming mga komprontasyon ang hindi gumana sapagkat ito ay naging isang debate tungkol sa kung sino ang tama o mali. Kapag alam mong tama ka, panatilihing simple at maikli ito.
