Isang kamangha-manghang Pag-aaral ng Cornell University ilang taon na ang nakakaraan natagpuan na ang mga taong walang kakayahan ay may posibilidad na labis na bigyang-sobra ang kanilang kakayahan, at ang mga taong tunay na may kakayahan ay may posibilidad na maliitin ang kanilang pagganap.
Ito ay may katuturang kahulugan: Pagkatapos ng lahat, kung ikaw ay walang kakayahan, likas na mas malamang na hindi mo magagawang may kakayahang suriin ang sarili (o tasahin ang mga taong pinagkumpara mo ang iyong sarili). Tulad ng isinulat ng mga mananaliksik, 'Hindi lamang nakakakuha sila ng maling konklusyon at gumawa ng hindi kanais-nais na mga pagpipilian, ngunit ang kanilang kawalan ng kakayahan ay nakawan sa kanila ng kakayahang mapagtanto ito.'
At kung may kakayahan ka, may posibilidad kang ipalagay na ang iba ay gumaganap sa isang antas na katulad sa iyo (dahil hindi mo maisip kung bakit hindi sila magiging dahil madalas kang bagay sa katotohanan tungkol sa iyong pagpapatakbo). Dagdag pa, bahagi ng kakayahan ay magkaroon ng kamalayan sa iyong mga pagkukulang, na maaaring gawing mahirap upang makita nang malinaw na ang iyong mga gawi sa trabaho at trabaho ay talagang kamangha-mangha.
Ang pag-aaral na ito ay may mga kagiliw-giliw na implikasyon para sa mga tagapamahala. Para sa isa, pinapalakas nito ang ideya na ikawdapatmaging malinaw sa mga empleyado na hindi natutugunan ang iyong mga inaasahan - partikular ang tungkol sa kalubhaan ng problema at kung ano ang mga posibleng kahihinatnan. Kadalasan, ipinapalagay ng mga tagapamahala na dapat malaman ng mga empleyado kung nasa peligro silang matanggal sa trabaho, dahil sa lahat ng mga babala at seryosong pag-uusap na dinidirekta, at sa gayon hindi ito binibigkas ng mga tagapamahala ... at pagkatapos ay nagulat ang mga empleyado nang pinatalsik sila. Ang mga tagapamahala ay naguguluhan sa sorpresang ito, dahil dapat nakita ng mga empleyado na darating ito.
Ngunit sa totoo lang, ang isang empleyado na may mababang gampanin ay maaaring hindi naintindihan na ang negatibong feedback na natanggap niya ay isang malaking pakikitungo, lalo na kung ang tao ay nakarinig ng mga negatibong feedback din mula sa mga nakaraang boss pati na rin ngunit hindi natanggal sa trabaho at sa gayon ay hindi hindi maproseso ang mga kamakailang seryosong pag-uusap bilang isang tanda ng panganib. Kaya't dapat na mangako ang mga tagapamahala na sabihin ang mga salitang, 'Dapat kong babalaan ka na ang iyong trabaho ay nasa peligro kung hindi ka bumuti.' Huwag ipagpalagay na alam ng isang empleyado. Kung ang isang tao ay walang kakayahan tulad ng pag-aalala mo sa kanya, mayroong isang magandang pagkakataon na ang tao ay walang ideya.
Bilang karagdagan, dapat na isipin ng mga tagapamahala ang panig na ito: Alam ba ng iyong pinakamahusay na empleyado kung gaano mo sila pahalagahan? Kadalasan, ang magagaling na empleyado ay nag-aalala at nag-aalala tungkol sa kung ang kanilang mga tagapamahala ay masaya sa kanilang trabaho, dahil ang kanilang mga tagapamahala ay hindi malinaw na sinabi sa kanila kung gaano kahusay ang kanilang ginagawa. Mayroong malaking pakinabang upang matiyak na alam ng mga mataas na tagapalabas na nakikita mo sila bilang mataas na tagapalabas - may kaugaliang itaas ang kanilang pag-iisip, gawing mas namuhunan sa iyong koponan, gawing mas masaya sila sa trabaho, at makabuo ng higit na pag-uugali na nais mong tingnan mo
