Ang salitang 'komunikasyong intercultural' ay madalas na ginagamit upang tumukoy sa malawak na hanay ng mga isyu sa komunikasyon na hindi maiwasang lumabas sa loob ng isang samahan na binubuo ng mga indibidwal mula sa iba't ibang mga pinagmulan ng relihiyon, panlipunan, etniko, at pang-edukasyon. Ang bawat isa sa mga indibidwal ay nagdadala ng isang natatanging hanay ng mga karanasan at halaga sa lugar ng trabaho, na marami sa mga ito ay maaaring masubaybayan sa kultura kung saan sila lumaki at ngayon gumana. Ang mga negosyong maaaring mapabilis ang mabisang komunikasyon — kapwa nakasulat at berbal — sa pagitan ng mga kasapi ng iba't ibang grupong pangkulturang ito ay magiging mas mahusay na handa upang magtagumpay kaysa sa mga organisasyong iyon na pinapayagan ang mga hidwaan na nagmumula sa mga pagkakaiba-iba sa kultura upang mapatunayan at tumigas. Ang kabiguang tugunan at malutas ang mga hidwaan at pag-igting na batay sa kultura ay hindi maiiwasang lalabas sa anyo ng pinaliit na pagganap at nabawasan ang pagiging produktibo.
Ang kahalagahan ng mabisang intercultural na komunikasyon ay maaaring hindi masabi. Sa katunayan, tulad ng itinuro ni Trudy Milburn Pagsusuri sa Pamamahala , ang komunikasyon ay nagsisilbi hindi lamang bilang isang pagpapahayag ng background sa kultura, ngunit bilang isang humuhubog ng pagkakakilanlang pangkultura. 'Ang mga pagkakakilanlan sa kultura, tulad ng kahulugan, ay napag-usapan sa lipunan,' isinulat niya. Ang mga pagkakakilanlang etniko, pagkakakilanlan sa klase, at mga pagkakakilanlang propesyonal ay nabuo at naisabatas sa pamamagitan ng proseso ng komunikasyon. Ang ibig sabihin ng pagiging puti, Hudyo, o bakla ay batay sa isang proseso ng komunikasyon na bumubuo sa mga pagkakakilanlan na iyon. Ito ay higit pa sa kung paano ang isang label ng kanyang sarili, ngunit kung paano kumilos ang isang tao sa pagkakaroon ng katulad at iba't ibang iba pa, na bumubuo ng isang pakiramdam ng pagkakakilanlan at pagiging miyembro. '
paano maibabalik ang aking dating kasintahang capricorn
WIKA — ANG CORNERSTONE NG INTERCULTURONG KOMUNIKASYON
Ang mga pagkakaiba-iba sa kultura ay sumasalamin sa kanilang sarili sa iba't ibang mga paraan. Halimbawa, ang isang pamantayan sa kultura ay maaaring magkaroon ng ibang pagkakaiba ng paglilihi ng oras kaysa sa iba, o ibang ideya kung ano ang bumubuo ng angkop na wika ng katawan at personal na puwang kapag nakikipag-usap. Ngunit karamihan sa mga mananaliksik, empleyado, at may-ari ng negosyo ay sumasang-ayon na ang pinakamahalagang sangkap sa mabisang pakikipag-ugnay sa komunikasyong intercultural ay tungkol sa wika. 'Ang isang mahusay na pakikitungo sa etnocentrism ay nakasentro sa paligid ng wika,' sabi ni John P. Fernandez sa Pamamahala ng magkakaibang puwersa sa Paggawa: Regaining the Competitive Edge . 'Ang mga isyu sa wika ay nagiging isang malaking mapagkukunan ng salungatan at kawalan ng husay sa lalong magkakaibang puwersa ng trabaho sa buong mundo'¦. Walang korporasyon ang maaaring maging mapagkumpitensya kung ang mga katrabaho ay maiiwasan, huwag makinig, maramdaman bilang walang kakayahan, o hindi mapagparaya sa mga empleyado na may mga problema sa wika. Bilang karagdagan, ang mga pag-uugali na ito ay maaaring madala sa kanilang mga pakikipag-ugnayan sa mga customer na nagsasalita ng Ingles bilang isang pangalawang wika, na nagreresulta sa mapaminsalang epekto sa mga ugnayan ng customer at, sa gayon, ang pang-ilalim na linya ng kumpanya. '
Ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay dapat na subukan at iwasang gumawa ng mga pagpapalagay tungkol sa mga kakayahan ng ibang tao — alinman sa isang vendor, empleyado, o kapareha — batay sa mga pagpapalagay na etnosentriko ng kanilang sariling kultura na higit na mataas sa larangan ng komunikasyon. 'I-hold ang mga masusuring pahayag tungkol sa mga istilo ng banyagang komunikasyon hanggang sa makilala mo na ang iba't ibang mga kultura ay gumagamit ng iba't ibang mga pamamaraan ng komunikasyon,' payo ni Herta A. Murphy at Herbert W. Hildebrandt sa Mabisang Komunikasyon sa Negosyo .
Kadalasang hindi napapansin sa talakayan ng komunikasyong intercultural ay ang mga paminsan-minsang makabuluhang pagkakaiba sa kultura na mayroon tungkol sa kasanayan sa pakikinig. Ang mga tip tungkol sa pagtataguyod ng kulturang verbal at nakasulat na mga kasanayan sa komunikasyon sa loob ng isang samahan ay masagana, ngunit sa maraming mga kaso, ang medyo maikling pag-igting ay ibinibigay sa mga pagkakaiba-iba ng kultura sa pakikinig, ang pitik na bahagi ng coin coin. 'Ang mga code ng pag-uugali na tumutukoy kung paano dapat ipakita ang pakikinig ay batay sa ilang mga pagpapalagay sa kultura tungkol sa kung ano ang bilang ng pakikinig,' sabi ni Milburn. Ngunit habang ang umiiral na mga pamantayan ng komunikasyon sa negosyong Amerikano ay maaaring tumawag sa tagapakinig na manahimik at mag-alok ng body body (halimbawa ng matatag na pakikipag-ugnay sa mata) na tiniyak sa tagapagsalita na ang kanyang mga salita ay pinapansin, maraming kultura ang may iba't ibang pamantayan na maaaring hampasin ang hindi nag-uumpisa bilang bastos o nakakabagabag. 'Ang isang tao na nakikipag-usap sa pamamagitan ng pagkahilig at papalapit ay maaaring maging labis na nagbabanta sa isang tao na pinahahalagahan ang personal na espasyo,' itinuro Negosyo sa Oregon si Megan Monson. 'At ang taong iyon ay maaaring mapansin bilang pagalit at hindi magiliw, dahil lamang sa hindi magandang kontak sa mata.' Ang susi, sabi ng mga analista, ay tiyakin na kinikilala ng iyong samahan na ang mga pagkakaiba sa kultura ay masagana sa pakikinig pati na rin sa mga kasanayan sa pagsasalita, at upang maitaguyod ang mga kasanayan sa komunikasyon sa pagitan ng kultura.
DIVERSITY / INTERCULTural Communic POLICIES
Sa mga nagdaang taon, ang mga kumpanya ng iba't ibang mga hugis, sukat, at sa iba't ibang larangan ng pagsisikap ay tumanggap ng mga programang idinisenyo upang ipagdiwang ang pagkakaiba-iba at hikayatin ang komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal at grupo mula sa iba't ibang mga background ng kultura. Ngunit ayon kay Milburn, ang 'pagkakaiba-iba ay isa sa mga konsepto na napaka-konteksto. Wala itong singular kahulugan para sa lahat. Ang mga kumpanya na sumusubok na magtaguyod ng mga programa ng pagkakaiba-iba nang hindi nauunawaan ang mga pagpapalagay sa kultura na kung saan nakabatay ang mga programang ito ay maaaring maging mahirap na maisagawa ang mga makabuluhang patakaran sa pagkakaiba-iba '| Maraming mga kumpanya ang naniniwala na sa pamamagitan ng pagbabahagi maaari nilang maitaguyod ang magkakaibang mga pagpapahalagang pangkulturang. Gayunpaman, kung paano tinukoy ng isang kumpanya ang pagbabahagi ay maaaring talagang hadlangan ang mga pagkukusa ng pagkakaiba-iba dahil ang ilang mga kultura ay may tiyak na mga patakaran tungkol sa pagbabahagi. Ang mga patakarang ito ay naisabatas sa pang-araw-araw na kasanayan sa komunikasyon. '
magkano ang timbang ni ree drummond
Karamihan sa mga may-ari ng negosyo ay kinikilala na ang kanilang mga kumpanya ay higit na may posibilidad na maging matagumpay kung nakapagtatag sila ng mabisang sistema ng komunikasyong intercultural sa pagitan ng mga empleyado ng magkakaibang relihiyon, panlipunan, at etnikong pinagmulan. Ngunit ang malalalim na pagkakaiba-iba sa mga istilo ng komunikasyon ay maaari ding matagpuan sa loob ng mga gumaganang lugar ng isang kumpanya din, at ang mga ito ay kailangan ding tugunan upang matiyak na ang organisasyon ay maaaring magpatakbo sa pinakamataas na antas ng kahusayan. Halimbawa, ang mga empleyado na nakikibahagi sa mga teknikal na larangan (computer, mechanical engineering, atbp.) Madalas na may mga background sa edukasyon at trabaho na malaki ang pagkakaiba sa mga manggagawa na nakikibahagi sa 'malikhaing' mga lugar ng kumpanya (marketing, relasyon sa publiko, atbp.). Ang mga pagkakaiba na ito ay madalas na nagpapakita ng kanilang mga sarili sa mga mode ng komunikasyon na ginusto ng kani-kanilang partido. 'Ang mga inhinyero ay may posibilidad na maging introvert at analytical na may napaka-lohikal na paraan ng paglutas ng mga problema,' napansin ang isang beterano ng industriya ng software sa isang pakikipanayam kay Monson. 'Ang mga nasa marketing ay may posibilidad na maging extroverted at intuitive. Ito ay isang pangmatagalan na mapagkukunan ng posibleng pagtatalo, at talagang, ito ay isang usapin lamang ng istilo. '
Gayunman, sumasang-ayon ang mga consultant at mananaliksik na maraming pagkakaiba sa pagitan ng mga natatanging kultura ng pagganap na ito ay maaaring matugunan sa pamamagitan ng mga maagap na patakaran na kinikilala na ang gayong mga pagkakaiba ay mayroon at nagtatrabaho upang turuan ang lahat tungkol sa pagiging lehitimo ng bawat kultura. 'Ang pabago-bagong merkado ngayon ay hinihingi na ang mga high-tech na kumpanya ay makakagalaw nang mabilis, na kung saan ay nangangailangan ng tumpak na komunikasyon, kapwa sa mga customer at sa mga empleyado. Ang hindi magandang komunikasyon ay maaaring mangahulugan ng pagkawala ng moral, mga plunges ng produksyon, at marahil kahit isang nabigong pagsisimula, 'sabi ni Monson.
BIBLIOGRAPHY
Beeth, Gunnar. 'Gusto ng mga Tagapamahala na Multikultural.' Pagsusuri sa Pamamahala . Mayo 1997.
Cox, Taylor, Jr. Pagkakaiba-iba ng Kultura sa Mga Organisasyon . Mga Publisher ng Berrett-Koehler, 1993.
Faird, Elashmawia, at Philip Harris. Pamamahala sa Multikultural . Gulf Publishing Company, 1993.
Fernandez, John P. Pamamahala ng magkakaibang puwersa sa Paggawa: Regaining the Competitive Edge . Mga Libro sa Lexington, 1991.
moon in scorpio man in love
Gancel, Charles, at Chilina Hills. 'Pamamahala sa mga Pitfalls at Hamon ng Komunikasyon sa Intercultural.' Daigdig ng Komunikasyon . Disyembre 1997.
Gardenswartz, Lee, at Anita Rowe. 'Kamalayan sa Cross-Cultural.' HRMagazine . Marso 2001.
Jandt, Fred E. Mga Komunikasyong Intercultural . Sage Publications, Inc., 2003.
Lieberman, Simma, Kate Berardo, Simons George, Berardo Kate, at George F. Simons. Pagpapatakbo ng Pagkakaiba-iba . Thomson Crisp Learning, 2003.
Milburn, Trudy. 'Bridging Cultural Gaps.' Pagsusuri sa Pamamahala . Enero 1997.
Monson, Megan. 'Pakikipag-usap sa Techweenies.' Negosyo sa Oregon . Pebrero 1997.
Murphy, Herta A., at Herbert W. Hildebrandt. Mabisang Komunikasyon sa Negosyo . McGraw-Hill, 1991.
