Si Richard Branson ay nasa Virgin America - inilalagay ang iyong susunod na biyahe sa negosyo na nasa peligro ng paikot-ikot na talino.
Ngayong linggo, ang Seattle, Washington-based Alaska Airlines Group sarado sa inaasahang $ 2.6 bilyong acquisition ng San Francisco's Virgin America Airlines, isang linggo lamang pagkatapos ng Kagawaran ng Hustisya ng Estados Unidos inaprubahan ang panukalang pagsasama.
taong leo nagseselos sa pag-ibig
Sa pamamagitan ng pagkuha ng Virgin America, Alaska Airlines, kasalukuyang ang pang-anim na pinakamalaking airline ng Estados Unidos na nagsisilbi sa 32 milyong mga customer bawat taon, ay lilipat ng isang tick upang maging ang ikalimang pinakamalaking airline. Mas mahalaga, ang pinagsamang mga kumpanya ay lalawak sa pagkakaroon ng Alaska sa Seattle at Portland, Oregon sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga hub ng Virgin sa San Francisco at Los Angeles - na binibigyan ito ng makabuluhang kakayahang makita at isang mabigat na kalamangan sa kanlurang baybayin.
Maaari kang magtaltalan na mawala ang kagalakan nito ang frontman, si Sir Richard Branson, ay nangangahulugang maliit para sa isang airline. Pagkatapos ng lahat, ang mga record ng kaligtasan at serbisyo sa customer ay natural na mas mataas ang ranggo sa pagkakasunud-sunod ng mga pangangailangan ng mga pasahero. Ngunit ang pagkatao ay isang malaking dahilan kung bakit pumili ang mga customer sa pagitan ng mga tatak. Kapag nawala na iyon, maiiwan ka, sa gayon, isang airline - at posibleng isang hindi gaanong kadahilanan para sa isang mamimili na manatiling tapat.
Naturally, ito ay isang bagay na tiyak na isinasaalang-alang ng Alaska Airlines. Higit sa malamang, ang isang acquisition ng ganitong laki ay may isang pangkat ng mga propesyonal na gumagamit ng napakalaking at kumplikadong mga spreadsheet upang timbangin ang mga kalamangan at kahinaan ng deal. Mukhang hindi nag-aalala ang Alaska Airlines. Sa halip, ang airline, na nakamit ang pagkilala ng J.D. Power para sa serbisyo sa customer sa loob ng siyam na magkakasunod na taon, ay umaasa na ang ilan sa kinang ng Virgin ay mawawala.
Narito kung paano ang isang Empleyado ng Alaska Airlines , Lucy Lafayette, inilagay ito sa kasalukuyang kaganapan sa publiko, 'Ang Alaska ay may higit na katanyagan sa pagiging matamis na mabait na tiya at si Virgin ay may reputasyon ng pagiging bata, mabait at medyo maalat.'
Ang iyong pinsan na tinedyer, Chuck, ay spunky at medyo maalat - hindi ang iyong mahal, matamis na tiyahin.
babaeng libra at lalaking cancer
Utang ng Virgin America ang reputasyon nito sa nagtatag nito, si Branson, na nagbigay ng kanyang sariling 'bata, spunky at maalat' na katauhan sa tatak ng Virgin na siya itinatag noong 1970 . Ang diskarteng ito ng pag-infuse ng kanyang sariling extroverted at flamboyant na pagkatao sa kanyang tatak, na kung saan ay pinalawak sa higit sa 25 iba't ibang mga kumpanya , ay nagtrabaho para sa iba't ibang mga kadahilanan. Kabilang dito ang:
- May pagkatao . Ang mga tao ay may kaugnayang makaugnay sa mga tao higit sa mga kumpanya, kaya sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa Birhen na gamitin ang kanyang imahe at pagkatao bilang bahagi ng tatak, pakiramdam ng mga mamimili na mayroon silang isang relasyon sa Branson, hindi lamang isang korporasyon.
- Natatangi at naiiba . Ang mga tatak ay mahirap makilala, ngunit ang mga tao ay hindi. Ang bawat isa ay may kanya-kanyang sariling pagkatao, kaya sa pamamagitan ng pagsasama ng Branson's sa Virgin, ang kumpanya ay nakalikha ng isang natatanging tatak na naiiba sa kumpetisyon nito.
- Mga Trademark . Ang pag-trademark ng logo o imahe ng tatak ay madali. Ang pagbibigay ng isang natatanging 'personalidad,' gayunpaman, ay nagbibigay sa tatak ng isang idinagdag na layer ng proteksyon.
- Instant na halaga at equity . Ang Virgin ay nagkaroon ng napakalaking tagumpay sa pagpapalawak sa isang iba't ibang mga kumpanya, kabilang ang mga airline (Ang Virgin ay orihinal na isang record store). Ang tagumpay na ito ay maaaring maiugnay nang malaki sa katotohanang ang pangalan at reputasyon ng tatak ng Birhen ay nagdudulot ng instant na pagkilala, halaga at katapatan.
Siyempre, mayroon ding mga hindi pakinabang sa pag-leveraging o kung hindi man paglikha ng isang pagkatao sa isang tukoy na tatak.
- Mga paglilipat sa pamumuno . Sa anumang paglipat sa pagmamay-ari o pamumuno, ang mga bagong pinuno ay karaniwang nagdadala ng kanilang sariling natatanging pagkatao. Ang paglipat na ito ay naging mas mahirap kung ang umiiral na tatak, kultura at istilo ay itinayo sa isang malakas, umiiral na pagkatao - at walang hanggan na mas mahirap kung ito ay binuo sa paligid ng isang tao.
- Paghanap at pag-akit ng mga stakeholder . Ang pagrekrut ng nangungunang talento, kasosyo sa negosyo at mamumuhunan ay isang hamon, at ang karamihan sa mga propesyonal sa negosyo ay nauunawaan ang kahalagahan ng isang tatak at ang mga panganib na kasangkot sa isang malapit na nakatali sa isang personalidad.
Kahit na, ang Tagapangulo at CEO ng Alaska Air Group na si Brad Tilden binigyang diin , 'Ang Alaska Airlines at Virgin America ay magkakaibang mga airline, ngunit naniniwala kami na iba't ibang mga gawa - at tiwala kaming sasang-ayon ang mga flier. Ang dalawang airline ay maaaring magmukhang magkakaiba, ngunit ang aming pangunahing customer at pokus ng empleyado ay pareho. '
Sa kung ang tatak ng Virgin America ay makakaligtas sa pangmatagalan, idinagdag ni Tilden, 'Ito ay isang malaking desisyon at isa na nararapat sa buwan ng maingat at masusing pagsusuri. Plano naming magpasya tungkol sa tatak ng Virgin America maaga sa susunod na taon. ' (Tandaan na ang kumpanya ng Branson ay pagmamay-ari at paandarin pa rin ang mga tatak kabilang ang Virgin Atlantic at Virgin Australia.)
Sa ngayon, haharapin lamang natin ang ideya ng dalawang mabubuting bagay na hindi kinakailangang magkakasama . 'Sa palagay ko marami tayong dapat matutunan tungkol sa kung paano pinapasok ng Virgin America ang' cool 'factor na iyon,' sinabi Ang VP ng marketing sa Alaska, si Sangita Woerner. 'Ngunit sa palagay ko ang Alaska ay gagawa ng cool sa sarili nitong pamamaraan.'
'Ang paggawa ng cool sa sarili nitong pamamaraan' ay palaging kung ano ang naisip kong sinabi ng mga hindi cool na tao kapag nabigo silang maunawaan ang isang bagay na talagang cool. Dapat kong malaman - pinagtibay ko ito sa aking Profile sa Twitter .
