Ano ang mangyayari sa digital na komunikasyon sa susunod na limang taon? Aalisin pa rin ba natin ang mga hindi mahalagang mensahe at pangingisda sa pamamagitan ng napakalaking mga chain ng email na sumusubok na makahanap ng isang pesky link sa isang plano sa negosyo? Maglalaban pa ba tayo upang makarating sa inbox zero?
Sigurado akong hindi.
Hinuhulaan ko na ang isang bagong channel ng komunikasyon ay papalitan ang email sa pamamagitan ng 2020. Sa katunayan, may mga palatandaan na ang negosyo ay nagsisimulang lumayo mula sa email bilang pangunahing form ng digital na komunikasyon. Marami tayong mga kahalili. Maaari kang magpadala ng isang text message o a DM sa Twitter . Maaari mong ihulog ang isang tao sa isang tala sa Facebook o magsimula ng isang chat.
Sa sarili kong araw ng trabaho, ang email ay naging mas mababa at hindi gaanong mahalaga. Mayroong buong mga pangkat ng tao (mga ugnayan sa publiko, para sa isa) na unang nakikipag-ugnay sa akin sa mga social network. Hindi na nagpadala ng email ang mga kaibigan. Halos palagi silang nagpapadala ng isang teksto o chat sa Facebook. Kahit na ang ilan sa aking mga kasamahan ay may posibilidad na gumamit ng mga app na gusto Campfire higit pa sa email.
Maraming mga kumpanya ang nagsisimulang gumamit ng mga tool tulad ng Matamlay upang lumikha ng mga talakayan sa pangkat at mas kaunting pag-asa sa email. Mayroong ilang mahahalagang dahilan para dito. Ang isa ay ang Slack na lumilikha ng isang pampublikong archive ng mga talakayan na madaling mahahanap. Nakikita ng lahat ang iyong pinag-uusapan at maaaring magdagdag ng mga komento. Ang isa pang dahilan ay simpleng labis na karga. Napakaraming mga portal at walang sapat na mahusay na komunikasyon. Ang slack ay isang mabuting pagtatangka upang subukan at tipunin ang intelligence ng negosyo sa isang pribadong portal.
Samantala, ang email ay naging isang itim na butas. Hindi tumutugon ang mga tao - o tatagal silang tumugon (na kung saan ay magkatulad na bagay). Ang isang talakayan ay nagsisimula sa pag-akum sa maraming mga thread na may maraming tao at wala nang makakakaintindi nito. Ang mga filter ng Spam ay naging labis na agresibo. Gumugugol kami ng mga oras bawat linggo na sinusubukang tanggalin ang mga hindi mahalagang mensahe. Sa pamamagitan ng 2020, may naisip na kung paano gagawing mas mahusay ang digital na komunikasyon. Wala pa kaming sagot, ngunit malinaw na maraming tao ang hindi kahit gumagamit ng email sa labas ng trabaho. Kung ikaw ay wala pang 20 taong gulang, posible na wala ka ring personal na email account, o, kung mayroon ka, bihira mong suriin ito.
Mahirap isipin ngayon. May posibilidad kaming isipin ang teknolohiyang mayroon tayo ngayon - ang mga app at serbisyong pinagkakatiwalaan namin nang labis - ay palaging mananatili. Ang social network ng ngayon ay magiging social network ng bukas. Pero iyan hindi kailanman totoo Nagbabago ang teknolohiya. Lumilikha ang mga tao ng mga bagong serbisyo. Noong 2010, gusto ng mga app SnapChat (para sa pagmemensahe ng larawan) at Meerkat (para sa live na video streaming) ay hindi man umiiral.
Ang limang taon ay isang mahabang panahon sa teknolohiya, ngunit hindi pa ito gaanong kahaba. Noong 2010, nagkaroon kami ng madaling pag-access sa mataas na bilis ng internet, ang mga kotse ay may ilan sa parehong umuusbong na tech sa kaligtasan na mayroon sila ngayon, tulad ng pagpepreno ng pagbabangga ng banggaan, at ang mga smartphone ay karaniwan. (Madaling makalimutan ang iPhone ay pinakawalan pabalik noong 2007 at debuted ang Android noong 2008.)
Gayunpaman, sa loob lamang ng limang taon, ang social networking ay tumama sa bubong. Ang Facebook ay may apat na beses na halaga. Noong 2010, ang mga gumagamit ng Twitter ay nagpadala lamang tungkol sa 50 milyong mga tweet bawat araw . Nagpadala na sila ngayon 500 milyon . Sa mga tuntunin ng teknolohiya ng kotse, limang taon lamang ang nakakaraan, ang ideya ng isang kotse na nagmamaneho mismo sa highway ay isang malayong pangarap. Marahil ay gagawin ito ni Tesla ngayong tag-init. At walang inaasahan na virtual reality na gumawa ng tulad ng isang splash sa 2015, ngunit ito ay mabilis na nagiging isang lehitimong segment ng merkado .
Marahil ang digital na pagmemensahe ay magiging morph sa isang bagong bagay. Gusto ko ng isang tool na alam, sinusubaybayan, naiintindihan, at nai-archive ang mga digital na paraan ng komunikasyon na awtomatiko kong ginagamit. Maaaring ito ay isang one-stop shop para sa lahat ng pagmemensahe, kabilang ang mga teksto, chat, social nets ... lahat. Ngayon, hindi talaga iyon posible dahil lahat ito ay napakaliit. Ano ba, nag-iisa lamang ang mga chat sa Facebook na gaganapin sa isang digital jail cell. At ang aking mga teksto ay lahat ng buong sarili.
Karamihan sa email ay naubos ang pagtanggap nito. Pagsapit ng 2020, hindi na ito ang magiging pangunahing anyo ng komunikasyon. Hindi ko masabi kung ano ang papalit dito dahil sa palagay ko hindi pa naimbento ang ideya. (Ang Slack ay masyadong nagmamay-ari, kahit na marahil ay gagamitin ng kumpanya ang ilan sa kanilang pera sa pamumuhunan upang talakayin ang problemang iyon, din.) Hindi rin namin abalahin ang paglalagay ng isang email address sa isang business card. Pag-isipan ito, sana ay wala din ang mga iyon.
